Έρχεται ο ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης στην Υγεία

Έρχεται ο ψηφιακός βοηθός τεχνητής νοημοσύνης στην Υγεία. Με τη νέα υπηρεσία, ο κάθε πολίτης θα μπορεί μέσω της δωρεάν τηλεφωνικής γραμμής «1566» να δέχεται τις πρώτες κατευθυντήριες οδηγίες, όπως για το αν πρέπει να μιλήσει με γιατρό, να πάει απευθείας σε ένα κέντρο υγείας ή σε ένα νοσοκομείο, και οτιδήποτε άλλο θέλει να κάνει με αυτοματοποιημένο τρόπο.

Το νέο εργαλείο τεχνητής νοημοσύνης που θα αναβαθμίσει το Εθνικό Σύστημα Υγείας παρουσίασε (24/11) ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης, παρουσία της πρέσβειρας των ΗΠΑ, Κίμπερλι Γκιλφόιλ και του CEO της «Sword Health», μιας από τις μεγαλύτερες εταιρείες για παροχές υπηρεσιών υγείας με τεχνητή νοημοσύνη στον κόσμο, Βιρτζίλιο Μπέντο.

«Σε καμία απολύτως περίπτωση δεν πρόκειται η τεχνητή νοημοσύνη να αντικαταστήσει τους γιατρούς. Το μόνο που προσδοκούμε να κάνουμε με συστήματα σαν κι αυτά, είναι να έχουμε καλύτερη διαχείριση των ασθενών ως προς την ροή τους προς τα νοσοκομεία, έτσι ώστε να μπορούμε να μειώσουμε ενδεχομένως την πίεση προς τα ΤΕΠ και να αφήσουμε τους γιατρούς να ασχολούνται με περισσότερο χρόνο και άνεση με τα πραγματικά σοβαρά περιστατικά» ξεκαθάρισε ο κ. Γεωργιάδης.

Η υπηρεσία του «AI Agent» έχει ως στόχο να αναβαθμίσει και να επεκτείνει τις υπηρεσίες ενημέρωσης και εξυπηρέτησης των πολιτών. Εντάσσεται στην περαιτέρω επέκταση του Έργου «Ανάπτυξη και Λειτουργία Μηχανισμού Συντονισμού, Πλοήγησης και Πολυκαναλικής Εξυπηρέτησης του Υπουργείου Υγείας», που υλοποιείται από την Ένωση Εταιριών «CHOOSE - COSMOTE E-VALUE – EY – ICOMM», στο πλαίσιο του Εθνικού Σχεδίου Ανάκαμψης και Ανθεκτικότητας «Ελλάδα 2.0», με χρηματοδότηση της Ευρωπαϊκής Ένωσης- NextGeneration EU.

Η συνεργασία μεταξύ της «Sword Health» και του Υπουργείου Υγείας θα ξεκινήσει με την ενίσχυση μίας από τις πιο κρίσιμες υπηρεσίες υγείας της χώρας: της νέας Εθνικής Γραμμής Πληροφόρησης Υγείας «1566». Το «1566» αποτελεί το πρώτο σημείο επαφής για εκατομμύρια πολίτες, από επείγοντα περιστατικά μέχρι καθημερινές ερωτήσεις σχετικά με την πλοήγηση στο σύστημα φροντίδας. Με την ενσωμάτωση της Τεχνητής Νοημοσύνης στις διαδικασίες διαλογής και συντονισμού, στόχος είναι η αύξηση της δυνατότητας εξυπηρέτησης, η βελτίωση των χρόνων απόκρισης και η συνεπή υποστήριξη πανελλαδικά - ενώ παράλληλα ενισχύεται η ανθεκτικότητα της υπηρεσίας απέναντι σε αιφνίδιες αυξήσεις ζήτησης.

Για να διασφαλιστούν η ασφάλεια και η εμπιστοσύνη του κοινού, η πρωτοβουλία θα παρακολουθείται και θα αξιολογείται από ανεξάρτητες αρχές. Το Υπουργείο Υγείας έχει ζητήσει από τον ΠΟΥ στην Ελλάδα και θα καλέσει τον Πανελλήνιο Ιατρικό Σύλλογο και άλλους ιατρικούς συλλόγους να συνεργαστούν στον σχεδιασμό μιας μελέτης εφαρμογής, η οποία θα εξετάζει τον σχεδιασμό και την απόδοση του συστήματος σύμφωνα με τα διεθνή πρότυπα ασφάλειας, ποιότητας και προστασίας δεδομένων, ενώ θα αξιολογεί τα αποτελέσματα και τον αντίκτυπο για τους ασθενείς στην Ελλάδα.

Συμμετείχαν

Σημειώνεται ότι στην παρουσίαση έδωσαν το παρών η Αναπληρώτρια Υπουργός Υγείας Ειρήνη Αγαπηδάκη, οι Υφυπουργοί Υγείας Μάριος Θεμιστοκλέους και Δημήτρης Βαρτζόπουλος, η Γενική Γραμματέας Υπηρεσιών Υγείας Λίλιαν Βιλδιρίδη και ο Επικεφαλής του Γραφείου του ΠΟΥ/Ευρώπης για την Ποιότητα της Φροντίδας και την Ασφάλεια των Ασθενών João Breda.

Δηλώσεις

Ο Υπουργός Υγείας Άδωνις Γεωργιάδης αφού καλωσόρισε την κ. Κίμπερλι Γκίλφοιλ και τον κ. Βιρτζίλιο Μπέντο δήλωσε: «Η τεχνητή νοημοσύνη στον τομέα της υγείας φαίνεται ότι θα είναι από τα πεδία στα οποία θα έχει πολύ μεγάλη εφαρμογή. Και η Κυβέρνησή μας, σύμφωνα με το όραμα του Πρωθυπουργού Κυριάκου Μητσοτάκη, θέλει στον τομέα της τεχνητής νοημοσύνης η Ελλάδα να μην είναι από τις τελευταίες αλλά από τις πρώτες χώρες. Ζητήσαμε λοιπόν από την «Sword Health», να είμαστε μία από τις πρώτες χώρες που θα μπορέσει να εισάγει καινοτόμες τεχνολογίες στην καθημερινότητα του Εθνικού Συστήματος Υγείας. Εγκαινιάζουμε μια μεγάλη στρατηγική συνεργασία στην υγεία, ώστε να αξιοποιήσουμε τις νέες τεχνολογίες που γεννιούνται στις Ηνωμένες Πολιτείες γρηγορότερα από όλους τους άλλους στην Ευρώπη για να πετύχουμε τα βέλτιστα αποτελέσματα για τους δικούς μας ασθενείς.».

Από την μεριά της, η κ. Κίμπερλι Γκιλφόιλ, ανέφερε: «Είμαι ενθουσιασμένη που βρίσκομαι εδώ, γιορτάζοντας αυτήν την πραγματικά αξιοσημείωτη συνεργασία μεταξύ των μεγάλων εθνών μας - μια συμμαχία που φέρνει την αιχμή της αμερικανικής καινοτομίας στον τομέα της υγείας στους Έλληνες πολίτες. Κύριε Υπουργέ, θα ήθελα να επαινέσω το όραμά σας και την τολμηρή αναγνώριση του εξαιρετικού ρόλου που μπορεί να διαδραματίσει η τεχνητή νοημοσύνη στη μεταμόρφωση και αναβάθμιση της υγειονομικής περίθαλψης. Αμερικανικές εταιρείες, όπως η «Sword Health», ηγούνται ως πρωτοπόροι και καινοτόμοι, επαναπροσδιορίζοντας το τι είναι δυνατό στην παροχή υπηρεσιών προς τους ασθενείς. Και δεν θα μπορούσα να είμαι πιο περήφανη που η Ελλάδα αναγνωρίζει την εξαιρετική αξία της αμερικανικής ευρηματικότητας και τεχνολογικής υπεροχής. Αυτή η συνεργασία αποτελεί απόδειξη της δύναμης των διμερών μας σχέσεων - σχέσεων χτισμένων πάνω στην εμπιστοσύνη, τις κοινές αξίες και την πίστη σε όσα μπορούμε να επιτύχουμε όταν ο δημόσιος και ο ιδιωτικός τομέας ενώνουν τις δυνάμεις τους με κοινό στόχο».
 

Ο κ. Μπέντο σχολίασε: «Ζούμε σε έναν κόσμο όπου πολλές χώρες οδηγούνται σε έλλειψη ανθρώπινου δυναμικού και αυτό ισχύει ιδιαίτερα στον τομέα της υγειονομικής περίθαλψης. Δημιουργούμε έναν κόσμο όπου οι κλινικές ομάδες δεν βρίσκονται στην τρέχουσα κατάσταση εξάντλησης, όπως συμβαίνει σήμερα σε όλο τον κόσμο, επειδή έχουν τη βοήθεια της τεχνητής νοημοσύνης».